TERMINI E CONDIZIONI STANDARD DI VENDITA
La Cave de Chatenay
1. Identificazione del venditore
Il sito internet La Cave de Chatenay è gestito da:
- SARL Château de Chatenay
- Nome commerciale: La Cave de Chatenay
- Sede legale: 48 rue de Chatenay
- SIRET: 852 749 472 00019
- Partita IVA intracomunitaria: FR13 852 749 472
- Email: contact.chatenay@gmail.com
- Telefono: +33 (0)6 88 22 64 63
2. Oggetto
Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano le vendite di vini effettuate sul sito La Cave de Chatenay.
Ogni ordine implica l'accettazione senza riserve delle presenti CGV.
3. Campo di applicazione
Le presenti CGV si applicano a tutte le vendite effettuate a clienti privati e professionali.
4. Prodotti
I prodotti offerti sono vini e distillati selezionati dal sommelier.
Le caratteristiche essenziali sono descritte nelle schede prodotto.
Le fotografie non sono contrattuali.
5. Disponibilità
I prodotti sono offerti nei limiti delle scorte disponibili.
In caso di indisponibilità dopo l'ordine:
può essere proposto un rimborso
o un prodotto equivalente.
6. Prezzi
I prezzi sono espressi in euro (€).
A seconda della destinazione:
Unione europea: IVA inclusa
Fuori UE: IVA esclusa
Le spese di trasporto sono indicate prima della convalida.
7. Tasse e diritti d'importazione
Per le consegne al di fuori dell'Unione Europea, possono essere richiesti dazi doganali, tasse o accise.
Queste spese sono a carico esclusivo del cliente.
8. Ordine
Il cliente effettua l'ordine tramite il sito internet.
La convalida del carrello costituisce un'accettazione ferma dell'ordine.
9. Conferma dell'ordine
Una conferma dell'ordine viene inviata via email.
La vendita è considerata definitiva dopo la convalida del pagamento.
10. Pagamento
I pagamenti possono essere effettuati tramite:
carta di credito
bonifico bancario
piattaforma di pagamento sicura.
11. Sicurezza dei pagamenti
I pagamenti sono sicuri tramite un protocollo di crittografia SSL.
Le informazioni bancarie non sono conservate da La Cave de Chatenay.
12. Consegna
Gli ordini vengono consegnati all'indirizzo indicato dal cliente.
Le consegne sono effettuate tramite corrieri specializzati nel trasporto di vino.
13. Tempi di consegna
Tempi indicativi:
- Francia: 2 a 5 giorni lavorativi
- Europa: 3 a 7 giorni lavorativi
- Internazionale: 5 a 15 giorni lavorativi
Questi tempi possono variare a seconda delle formalità doganali.
14. Politica di consegna dettagliata
I vini sono spediti in imballaggi omologati per il trasporto di bottiglie.
Le spedizioni possono essere sospese temporaneamente in caso di condizioni climatiche estreme che possano alterare la qualità del vino.
Zone di consegna possibili :
Francia
Unione Europea
alcuni paesi internazionali.
La Cave de Chatenay si riserva il diritto di rifiutare una consegna in alcuni paesi dove la regolamentazione sull’alcol è restrittiva.
15. Ricezione dei pacchi
Il cliente deve verificare lo stato del pacco al momento della ricezione.
In caso di danno :
segnalare immediatamente al corriere
contattare La Cave de Chatenay entro 48 ore.
16. Trasferimento dei rischi
I rischi legati al trasporto vengono trasferiti al cliente al momento della ricezione del pacco.
17. Diritto di recesso
Il cliente ha un termine di 14 giorni per esercitare il diritto di recesso.
18. Condizioni di reso
I prodotti restituiti devono essere :
non aperti
in perfette condizioni
nella confezione originale.
Le spese di reso sono a carico del cliente.
19. Garanzia dei prodotti
La Cave de Chatenay garantisce la qualità e l’autenticità dei vini proposti.
20. Responsabilità
La Cave de Chatenay non può essere ritenuta responsabile :
per le restrizioni all’importazione di alcol in alcuni paesi
per i ritardi legati alla dogana
per una cattiva conservazione del vino dopo la consegna.
21. Vendita di alcol
La vendita di alcol è vietata ai minori.
Effettuando un ordine, il cliente dichiara di avere più di 18 anni.
Nota obbligatoria:
L'abuso di alcol è pericoloso per la salute, da consumare con moderazione.
22. Protezione dei dati
I dati personali sono raccolti esclusivamente per:
trattamento degli ordini
consegna
relazione con il cliente.
Il cliente può richiedere l'accesso o la cancellazione dei propri dati.
Contatto:
Propriété intellectuelle
Tutti i contenuti del sito La Cave de Chatenay (testi, immagini, loghi) sono protetti dal diritto della proprietà intellettuale.
24. Mediazione
In caso di controversia, il cliente può ricorrere a un mediatore dei consumatori.
25. Diritto applicabile
Le presenti CGV sono soggette al diritto francese.
I tribunali competenti saranno quelli del luogo in cui ha sede la società.
Clausole specifiche – Esportazione di vino
1. Responsabilità riguardo all’importazione di alcol
Il cliente è responsabile di verificare che l’importazione di bevande alcoliche sia autorizzata nel proprio paese o nella propria regione.
La Cave de Chatenay non può essere ritenuta responsabile in caso di:
rifiuto di importazione da parte delle autorità locali
sequestro o distruzione delle merci da parte dei servizi doganali
tasse o diritti di importazione aggiuntivi.
2. Clausola di esportazione verso gli Stati Uniti
Gli ordini spediti verso gli Stati Uniti sono soggetti alle normative federali e alle leggi specifiche di ciascuno Stato riguardanti l’importazione di alcol.
Il cliente riconosce che:
alcune restrizioni possono applicarsi a seconda dello Stato di destinazione
tasse, diritti di importazione o spese amministrative possono essere richieste dalle autorità americane o dal vettore.
La Cave de Chatenay non può essere ritenuta responsabile se l’importazione viene rifiutata dalle autorità locali.
3. Clausola di esportazione verso la Svizzera
Le consegne verso la Svizzera possono essere soggette a:
IVA svizzera
diritti doganali
tasse sull’alcol.
Questi costi sono a carico del cliente e possono essere richiesti al momento della consegna.
La Cave de Chatenay non può essere ritenuta responsabile per ritardi aggiuntivi legati alle formalità doganali svizzere.
4. Clausola di esportazione verso il Regno Unito
Dalla uscita del Regno Unito dall'Unione Europea, le spedizioni di vino sono soggette a:
dazi doganali
IVA britannica
accise sulle bevande alcoliche.
Questi costi sono a carico del cliente e possono essere richiesti dal corriere o dalle autorità doganali.
5. Clausola di esportazione verso il Canada
L'importazione di alcol in Canada è regolamentata dalle autorità provinciali.
Il cliente riconosce che:
alcune province possono imporre restrizioni
tasse di importazione e accise possono essere applicate
spese amministrative possono essere richieste dal corriere.
La Cave de Chatenay non può essere ritenuta responsabile se l'importazione viene rifiutata dalle autorità canadesi.
6. Clausola relativa a tasse e accise internazionali
Per ogni consegna al di fuori dell'Unione Europea, i dazi doganali, le accise e le eventuali tasse locali rimangono a carico del cliente.
Questi costi non sono inclusi nel prezzo dei prodotti né nelle spese di consegna indicate al momento dell'ordine.
7. Clausola di trasporto internazionale
Le consegne internazionali sono effettuate secondo l'Incoterm DAP (Delivered At Place) salvo diversa indicazione.
Ciò significa che:
il venditore organizza il trasporto
il cliente è responsabile del pagamento dei dazi doganali e delle tasse all'arrivo.
8. Resi e rifiuti doganali
In caso di rifiuto di importazione da parte delle autorità del paese di destinazione:
le spese di restituzione o di distruzione della merce potranno essere addebitate al cliente
nessun rimborso potrà essere richiesto se la merce è bloccata o distrutta dalle autorità.