ALGEMENE VOORWAARDEN
De Cave van Chatenay
1. Identificatie van de verkoper
De website De Cave van Chatenay wordt geëxploiteerd door :
- SARL Château de Chatenay
- Handelsnaam : De Cave van Chatenay
- Zetel : 48 rue de Chatenay
- SIRET : 852 749 472 00019
- Btw-nummer : FR13 852 749 472
- E-mail :contact.chatenay@gmail.com
- Telefoon : +33 (0)6 88 22 64 63
2. Doel
Deze Algemene Voorwaarden voor Verkoop regelen de verkoop van wijnen die op de website De Cave van Chatenay worden uitgevoerd.
Elke bestelling impliceert de onvoorwaardelijke aanvaarding van deze AV.
3. Toepassingsgebied
Deze AV zijn van toepassing op alle verkopen aan particuliere en professionele klanten.
4. Producten
De aangeboden producten zijn wijnen en sterke dranken geselecteerd door de wijnhandelaar.
De essentiële kenmerken worden beschreven op de productfiches.
De foto's zijn niet-contractueel.
5. Beschikbaarheid
De producten worden aangeboden binnen de grenzen van de beschikbare voorraad.
In geval van onbeschikbaarheid na bestelling :
kan een terugbetaling worden aangeboden
of een gelijkwaardig product.
6. Prijzen
De prijzen zijn uitgedrukt in euro (€).
Afhankelijk van de bestemming :
Europese Unie : incl. btw
Buiten de EU : excl. btw
De transportkosten worden vóór validatie aangegeven.
7. Belastingen en invoerrechten
Voor leveringen buiten de Europese Unie kunnen douanerechten, belastingen of accijnzen worden geheven.
Deze kosten zijn uitsluitend voor rekening van de klant.
8. Bestelling
De klant plaatst een bestelling via de website.
De validatie van de winkelwagentje vormt een definitieve aanvaarding van de bestelling.
9. Bevestiging van de bestelling
Een bevestiging van de bestelling wordt per e-mail verzonden.
De verkoop wordt als definitief beschouwd na validatie van de betaling.
10. Betaling
Betalingen kunnen worden gedaan via:
creditcard
bankoverschrijving
beveiligd betalingsplatform.
11. Beveiliging van betalingen
Betalingen zijn beveiligd via een SSL-encryptieprotocol.
De bankgegevens worden niet bewaard door La Cave de Chatenay.
12. Levering
Bestellingen worden geleverd op het door de klant opgegeven adres.
De leveringen worden uitgevoerd via vervoerders die gespecialiseerd zijn in het transport van wijn.
13. Levertijden
Indicatieve levertijden:
- Frankrijk: 2 tot 5 werkdagen
- Europa: 3 tot 7 werkdagen
- Internationaal: 5 tot 15 werkdagen
Deze termijnen kunnen variëren afhankelijk van de douaneformaliteiten.
14. Gedetailleerd leveringsbeleid
De wijnen worden verzonden in goedgekeurde verpakkingen voor het transport van flessen.
Zendingen kunnen tijdelijk worden opgeschort in geval van extreme weersomstandigheden die de kwaliteit van de wijn kunnen aantasten.
Mogelijke leveringszones :
Frankrijk
Europese Unie
bepaalde internationale landen.
La Cave de Chatenay behoudt zich het recht voor om een levering in bepaalde landen waar de alcoholwetgeving restrictief is, te weigeren.
15. Ontvangst van pakketten
De klant moet de staat van het pakket bij ontvangst controleren.
In geval van schade :
onmiddellijk melden aan de vervoerder
contacteer La Cave de Chatenay binnen 48 uur.
16. Overdracht van risico's
De risico's verbonden aan het transport worden overgedragen aan de klant bij ontvangst van het pakket.
17. Herroepingsrecht
De klant heeft een termijn van 14 dagen om zijn herroepingsrecht uit te oefenen.
18. Retourvoorwaarden
De geretourneerde producten moeten zijn :
ongeopend
in perfecte staat
in de originele verpakking.
De retourkosten zijn voor rekening van de klant.
19. Garantie van producten
La Cave de Chatenay garandeert de kwaliteit en authenticiteit van de aangeboden wijnen.
20. Aansprakelijkheid
La Cave de Chatenay kan niet aansprakelijk worden gesteld voor :
de invoerbeperkingen van alcohol in bepaalde landen
vertragingen door de douane
een slechte bewaring van de wijn na levering.
21. Verkoop van alcohol
De verkoop van alcohol is verboden voor minderjarigen.
Bij het plaatsen van een bestelling verklaart de klant ouder dan 18 jaar te zijn.
Verplichte vermelding :
Misbruik van alcohol is gevaarlijk voor de gezondheid, met mate consumeren.
22. Gegevensbescherming
Persoonlijke gegevens worden uitsluitend verzameld voor :
verwerking van bestellingen
levering
klantrelatie.
De klant kan toegang tot of verwijdering van zijn gegevens aanvragen.
Contact :
23. Intellectuele eigendom
Alle inhoud van de site La Cave de Chatenay (teksten, afbeeldingen, logo's) is beschermd door het intellectuele eigendomsrecht.
24. Mediation
In geval van een geschil kan de klant een consumentenmediator inschakelen.
25. Toepasselijk recht
Deze algemene voorwaarden zijn onderworpen aan het Franse recht.
De bevoegde rechtbanken zijn die van het rechtsgebied van de maatschappelijke zetel van het bedrijf.
Specifieke clausules – Export van wijn
1. Verantwoordelijkheid met betrekking tot de invoer van alcohol
De klant is verantwoordelijk voor het controleren of de invoer van alcoholische dranken is toegestaan in zijn of haar land of regio.
De Cave de Chatenay kan niet verantwoordelijk worden gehouden in geval van:
weigerings van invoer door de lokale autoriteiten
inbeslagname of vernietiging van goederen door de douanediensten
extra invoerbelastingen of -rechten.
2. Exportclausule naar de Verenigde Staten
Bestellingen die naar de Verenigde Staten worden verzonden, zijn onderworpen aan de federale regelgeving en de specifieke wetten van elke staat met betrekking tot de invoer van alcohol.
De klant erkent dat:
bepaalde beperkingen van toepassing kunnen zijn afhankelijk van de bestemmingstaat
belasting, invoerrechten of administratieve kosten kunnen door de Amerikaanse autoriteiten of de vervoerder worden gevraagd.
De Cave de Chatenay kan niet verantwoordelijk worden gehouden als de invoer door de lokale autoriteiten wordt geweigerd.
3. Exportclausule naar Zwitserland
Leveringen naar Zwitserland kunnen onderworpen zijn aan:
de Zwitserse btw
douanerechten
accijnzen op alcohol.
Deze kosten zijn voor rekening van de klant en kunnen bij levering worden gevraagd.
De Cave de Chatenay kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor extra vertragingen in verband met de Zwitserse douaneformaliteiten.
4. Exportclausule naar het Verenigd Koninkrijk
Sinds de uittreding van het Verenigd Koninkrijk uit de Europese Unie, zijn wijnzendingen onderworpen aan :
douanerechten
Britse btw
accijnzen op alcoholische dranken.
Deze kosten zijn voor rekening van de klant en kunnen door de vervoerder of de douaneautoriteiten worden gevraagd.
5. Exportclausule naar Canada
De invoer van alcohol in Canada wordt gereguleerd door de provinciale autoriteiten.
De klant erkent dat:
bepaalde provincies beperkingen kunnen opleggen
invoerbelastingen en accijnzen kunnen worden toegepast
administratieve kosten kunnen door de vervoerder worden gevraagd.
La Cave de Chatenay kan niet verantwoordelijk worden gehouden als de invoer door de Canadese autoriteiten wordt geweigerd.
6. Clausule met betrekking tot internationale belastingen en accijnzen
Voor elke levering buiten de Europese Unie blijven douanerechten, accijnzen en eventuele lokale belastingen voor rekening van de klant.
Deze kosten zijn niet inbegrepen in de prijs van de producten of in de verzendkosten die bij de bestelling zijn aangegeven.
7. Clausule internationaal transport
Internationale leveringen worden uitgevoerd volgens de Incoterm DAP (Delivered At Place) tenzij anders vermeld.
Dit betekent dat :
de verkoper het transport organiseert
de klant verantwoordelijk is voor de betaling van douanerechten en belastingen bij aankomst.
8. Retouren en douanoweigeringen
In geval van weigering van invoer door de autoriteiten van het bestemmingsland :
de retour- of vernietigingskosten van de goederen kunnen aan de klant worden doorberekend
er kan geen terugbetaling worden geëist als de goederen door de autoriteiten zijn geblokkeerd of vernietigd.