TÉRMINOS Y CONDICIONES ESTÁNDAR DE VENTA
La Cave de Chatenay
1. Identificación del vendedor
El sitio web La Cave de Chatenay es operado por:
- SARL Château de Chatenay
- Nombre comercial: La Cave de Chatenay
- Sede social: 48 rue de Chatenay
- SIRET: 852 749 472 00019
- IVA intracomunitario: FR13 852 749 472
- Correo electrónico: contact.chatenay@gmail.com
- Teléfono: +33 (0)6 88 22 64 63
2. Objeto
Las presentes Condiciones Generales de Venta rigen las ventas de vinos realizadas en el sitio La Cave de Chatenay.
Cualquier pedido implica la aceptación sin reservas de las presentes CGV.
3. Ámbito de aplicación
Las presentes CGV se aplican a todas las ventas realizadas a clientes particulares y profesionales.
4. Productos
Los productos ofrecidos son vinos y espirituosos seleccionados por el vinatero.
Las características esenciales se describen en las fichas de productos.
Las fotografías no son contractuales.
5. Disponibilidad
Los productos se ofrecen dentro de los límites de los stocks disponibles.
En caso de indisponibilidad después del pedido:
se podrá ofrecer un reembolso
o un producto equivalente.
6. Precios
Los precios se expresan en euros (€).
Según el destino:
Unión Europea: IVA incluido
Fuera de la UE: sin IVA
Los gastos de transporte se indican antes de la validación.
7. Impuestos y derechos de importación
Para las entregas fuera de la Unión Europea, se pueden exigir derechos de aduana, impuestos o tasas.
Estos gastos son de exclusiva responsabilidad del cliente.
8. Pedido
El cliente realiza el pedido a través del sitio web.
La validación del carrito constituye una aceptación firme del pedido.
9. Confirmación del pedido
Una confirmación del pedido se envía por correo electrónico.
La venta se considera definitiva tras la validación del pago.
10. Pago
Los pagos se pueden realizar por:
tarjeta bancaria
transferencia bancaria
plataforma de pago segura.
11. Seguridad de los pagos
Los pagos están asegurados a través de un protocolo de cifrado SSL.
La información bancaria no es almacenada por La Cave de Chatenay.
12. Entrega
Los pedidos se entregan a la dirección indicada por el cliente.
Las entregas se realizan a través de transportistas especializados en el transporte de vino.
13. Plazos de entrega
Plazos indicativos:
- Francia: 2 a 5 días hábiles
- Europa: 3 a 7 días hábiles
- Internacional: 5 a 15 días hábiles
Estos plazos pueden variar según las formalidades aduaneras.
14. Política de entrega detallada
Los vinos se envían en embalajes homologados para el transporte de botellas.
Los envíos pueden ser suspendidos temporalmente en caso de condiciones climáticas extremas que puedan alterar la calidad del vino.
Zonas de entrega posibles:
Francia
Unión Europea
algunos países internacionales.
La Cave de Chatenay se reserva el derecho de rechazar una entrega en ciertos países donde la regulación sobre el alcohol es restrictiva.
15. Recepción de paquetes
El cliente debe verificar el estado del paquete a la recepción.
En caso de daño:
informar inmediatamente al transportista
contactar a La Cave de Chatenay dentro de 48 horas.
16. Transferencia de riesgos
Los riesgos relacionados con el transporte se transfieren al cliente en el momento de la recepción del paquete.
17. Derecho de desistimiento
El cliente dispone de un plazo de 14 días para ejercer su derecho de desistimiento.
18. Condiciones de devolución
Los productos devueltos deben estar:
sin abrir
en perfecto estado
en su embalaje original.
Los gastos de devolución corren a cargo del cliente.
19. Garantía de los productos
La Cave de Chatenay garantiza la calidad y autenticidad de los vinos ofrecidos.
20. Responsabilidad
La Cave de Chatenay no puede ser considerada responsable:
de las restricciones de importación de alcohol en ciertos países
de los retrasos relacionados con la aduana
de una mala conservación del vino después de la entrega.
21. Venta de alcohol
La venta de alcohol está prohibida a los menores.
Al realizar un pedido, el cliente declara tener más de 18 años.
Mención obligatoria:
El abuso de alcohol es peligroso para la salud, consumir con moderación.
22. Protección de datos
Los datos personales se recogen únicamente para:
el procesamiento de pedidos
la entrega
la relación con el cliente.
El cliente puede solicitar el acceso o la eliminación de sus datos.
Contacto:
Propriété intellectuelle
Todos los contenidos del sitio La Cave de Chatenay (textos, imágenes, logotipos) están protegidos por la ley de propiedad intelectual.
24. Mediación
En caso de disputa, el cliente puede recurrir a un mediador de consumo.
25. Derecho aplicable
Las presentes CGV están sujetas al derecho francés.
Los tribunales competentes serán los del ámbito de la sede social de la empresa.
Cláusulas específicas – Exportación de vino
1. Responsabilidad respecto a la importación de alcohol
El cliente es responsable de verificar que la importación de bebidas alcohólicas está permitida en su país o región.
La Cave de Chatenay no puede ser considerada responsable en caso de:
rechazo de importación por las autoridades locales
incautación o destrucción de las mercancías por los servicios aduaneros
impuestos o derechos de importación adicionales.
2. Cláusula de exportación a los Estados Unidos
Los pedidos enviados a los Estados Unidos están sujetos a las regulaciones federales y a las leyes específicas de cada estado respecto a la importación de alcohol.
El cliente reconoce que:
pueden aplicarse ciertas restricciones según el estado de destino
se pueden exigir impuestos, derechos de importación o tarifas administrativas por las autoridades estadounidenses o el transportista.
La Cave de Chatenay no puede ser considerada responsable si la importación es rechazada por las autoridades locales.
3. Cláusula de exportación a Suiza
Las entregas a Suiza pueden estar sujetas a:
al IVA suizo
a derechos de aduana
a impuestos sobre el alcohol.
Estos costos son a cargo del cliente y pueden ser exigidos en el momento de la entrega.
La Cave de Chatenay no puede ser considerada responsable de los retrasos adicionales relacionados con los trámites aduaneros suizos.
4. Cláusula de exportación al Reino Unido
Desde la salida del Reino Unido de la Unión Europea, los envíos de vino están sujetos a:
derechos de aduana
IVA británico
impuestos sobre bebidas alcohólicas.
Estos cargos son responsabilidad del cliente y pueden ser solicitados por el transportista o las autoridades aduaneras.
5. Cláusula de exportación a Canadá
La importación de alcohol en Canadá está regulada por las autoridades provinciales.
El cliente reconoce que:
algunas provincias pueden imponer restricciones
se pueden aplicar impuestos de importación y aranceles
se pueden cobrar tarifas administrativas por parte del transportista.
La Cave de Chatenay no puede ser responsable si la importación es rechazada por las autoridades canadienses.
6. Cláusula sobre impuestos y aranceles internacionales
Para cualquier entrega fuera de la Unión Europea, los derechos de aduana, aranceles e impuestos locales quedan a cargo del cliente.
Estos cargos no están incluidos en el precio de los productos ni en los gastos de envío indicados al realizar el pedido.
7. Cláusula de transporte internacional
Las entregas internacionales se realizan según el Incoterm DAP (Delivered At Place) a menos que se indique lo contrario.
Esto significa que:
el vendedor organiza el transporte
el cliente es responsable del pago de los derechos de aduana e impuestos a la llegada.
8. Devoluciones y rechazos aduaneros
En caso de rechazo de importación por parte de las autoridades del país de destino:
los gastos de devolución o destrucción de la mercancía podrán ser facturados al cliente
no se podrá exigir ningún reembolso si la mercancía es bloqueada o destruida por las autoridades.